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2018年,中 国赴韩整形的总人数达到5.6万人。同时,韩国消费者保护院接收的整形手术受害的商谈件数和五年前相比增加了3倍,每年10%的速度增长,总数超过了4800件。
然而根据媒体报道,不管是商谈还是诉讼,因为整形失败而得到赔偿的患者不到24%。由于受害者众多,且维权步履维艰,中 国驻韩国大使馆曾先后三次发布赴韩整形风险提示。
赴韩整容失败要维权,究竟有多难?
整友称:难于上青天。
对于很多赴韩国整形失败者而言,她们大部分的时间都是在寻求维权的路上。
一般遭遇医疗整形失败,有三种维权途径。
一是与韩国医院进行协商;
二是向韩国的医疗纠纷调解仲裁院提交仲裁申请;
三是向国内或者韩国的法院提起诉讼,寻求赔偿。
但这三条维权之路,每一条都困难重重。
维权路途多艰辛?
我们先说 个途径:与医院进行协商,一对一地谈赔偿或者修复。
这是极其困难的方法,因为几乎所有的受害者都走过这条路,真正能皆大欢喜的却很少。
韩国医院方面一般是不会承认手术失败的,即使从外观上看明显出现歪斜、不对称,医院还是坚称手术没有问题。
协商不成,只能依靠第三方力量的介入,仲裁。
韩国设有医疗纠纷调解仲裁院,该仲裁院以特殊法人的方式成立,具备准司法机构的调解功能和鉴定功能,目的是快速处理医疗事故,为整形失败者提供仲裁救济,但仲裁必须在韩国进行。
申请仲裁的过程并不复杂:
步,由整形失败者提出一个书面的仲裁申请;
第二步,机构必须在规定期限内把申请交给医院;
第三步,医院在14天内予以答复,同意进入仲裁程序,即可开始仲裁。”
所以,韩国的仲裁程序有一个限制启动条件,即需要医院方面同意才行。
事实上,连协商都拒绝的医院,在接到仲裁院的法律函件之后,往往是嗤之以鼻,然后束之高阁。
现实情况是,国内去的整形失败者很多已经向仲裁院提交了申请,但不清楚是否由于送达时间等原因,仲裁院和医院均无回应。只能等待,又因为韩国仲裁没有强制力,如果走不通的话就只能靠诉讼。
所以,仲裁一定程度上也是倾向于保护韩国的企业和公民。
还有一种办法,诉讼。
诉讼可以选择中韩两国提起,根据侵权行为地原则,如果整形失败者的损害后果发生在国内的话,可以在国内起诉。尽管在国内起诉的胜算比在韩国大得多,但真正选择国内起诉的人并不多。
因为涉外案件的诉讼效果不仅要看判决,还要看执行。受害者拿着中 国判决去韩国获得执行的可能性非常低。除非涉事的韩国医院在中 国有分支机构,也就是有财产,判决才能得到执行。
对于很多坚持维权的整形失败者而言,去韩国起诉,成了她们无可奈何的选择。
旅行社和中介组织、人员的责任更难认定。由于游客往往是通过整形旅游团解决签证、住宿和机票问题,并自行前往整形医院,旅行社并不指定医院,所以手术出了问题和旅行社无关,更不用说没有与游客签订协议的中介组织、人员了。
对于赴韩整形失败者而言,语言不通,签证受限,外加高昂的诉讼费用,想要跨国维权“难于上青天”。
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